Colpa grave utente: bancomat e PIN non custoditi

Un correntista ha citato in giudizio la propria banca per recuperare somme sottratte tramite un uso fraudolento del suo bancomat. La Corte di Cassazione ha confermato la decisione di secondo grado, negando il risarcimento a causa della colpa grave dell’utente, il quale aveva tardato a denunciare lo smarrimento e non aveva custodito con la dovuta diligenza né la carta né il PIN. Questa negligenza ha interrotto il nesso di causalità e ha esonerato la banca da ogni responsabilità. Il cliente è stato inoltre condannato a pagare le spese legali sia della banca che di un terzo istituto chiamato in causa.

A cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO - Avvocato

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Pubblicato il 20 febbraio 2026 in Diritto Bancario, Giurisprudenza Civile, Procedura Civile

Bancomat rubato: la responsabilità della banca è esclusa in caso di colpa grave dell’utente

L’uso fraudolento di una carta di pagamento è un incubo per molti correntisti. Ma cosa succede se la responsabilità ricade interamente sul titolare della carta? Con una recente ordinanza, la Corte di Cassazione ha chiarito che la colpa grave utente, manifestata attraverso una custodia negligente della carta e del PIN, esclude la responsabilità dell’istituto di credito. Questo principio sottolinea l’importanza dei doveri di diligenza che ogni correntista è tenuto a rispettare.

I fatti di causa

Un correntista si rivolgeva al tribunale per ottenere la restituzione di circa 1.400 euro, sottratti dal suo conto a seguito dell’uso fraudolento della sua tessera bancomat, di cui aveva denunciato lo smarrimento o il furto. In primo grado, il giudice accoglieva la sua domanda, condannando in solido la banca e un istituto di credito centrale (chiamato in causa dalla banca stessa) al risarcimento.

Tuttavia, la Corte d’Appello ribaltava completamente la decisione. I giudici di secondo grado, accogliendo gli appelli degli istituti di credito, rigettavano la domanda del correntista, ritenendo che il suo comportamento fosse stato gravemente colposo. A seguito di questa pronuncia, il correntista decideva di ricorrere in Cassazione.

La decisione della Corte di Cassazione e il principio di colpa grave dell’utente

La Suprema Corte ha rigettato il ricorso del correntista, confermando la sentenza d’appello. Il punto centrale della decisione ruota attorno alla valutazione del comportamento del titolare della carta. Sebbene la normativa e la giurisprudenza tendano a porre a carico della banca la responsabilità per le operazioni non autorizzate, tale responsabilità viene meno se l’istituto di credito riesce a dimostrare la colpa grave utente.

Nel caso specifico, la Corte d’Appello aveva adeguatamente motivato le ragioni per cui la condotta del correntista integrava una negligenza grave e inescusabile. La Corte di Cassazione, non potendo riesaminare i fatti ma solo la correttezza giuridica della decisione, ha ritenuto tale motivazione logica e coerente.

La condanna alle spese e la chiamata in causa

Un altro aspetto rilevante affrontato dalla Corte riguarda la condanna del correntista al pagamento delle spese legali non solo della banca da lui citata, ma anche dell’istituto di credito terzo, chiamato in causa dalla banca stessa. Il ricorrente lamentava di dover pagare le spese di un soggetto che non aveva mai convenuto in giudizio.

La Cassazione ha respinto anche questa doglianza. Ha chiarito che, quando un convenuto chiama in causa un terzo indicandolo come unico o corresponsabile, la domanda dell’attore si estende automaticamente al terzo. Si crea così un rapporto processuale unico e inscindibile. Di conseguenza, in caso di sconfitta (soccombenza), l’attore originario è correttamente condannato a rifondere le spese a tutte le altre parti, inclusa quella chiamata dal convenuto.

le motivazioni

Le motivazioni della Corte d’Appello, fatte proprie dalla Cassazione, si basavano su elementi fattuali precisi che delineavano un quadro di grave negligenza da parte del correntista:

1. Ritardo nella denuncia: La denuncia dello smarrimento era avvenuta ben quattro giorni dopo il presunto evento, un lasso di tempo considerato eccessivo.
2. Custodia negligente della carta: Lo stesso correntista aveva ammesso di non poter escludere di aver dimenticato la carta all’interno dello sportello ATM, dimostrando una palese superficialità nella sua conservazione.
3. Custodia del PIN: Tutte le operazioni fraudolente erano state eseguite utilizzando il PIN corretto. Questo, secondo i giudici, era un chiaro sintomo che il codice segreto non fosse stato custodito con la necessaria diligenza e separazione dalla carta.

La Corte ha stabilito che la valutazione di questi elementi, compiuta dal giudice di merito, è insindacabile in sede di legittimità se, come in questo caso, è logicamente argomentata e priva di vizi giuridici. La combinazione di questi comportamenti ha costituito quella colpa grave utente che interrompe il nesso causale e trasferisce il rischio dell’operazione fraudolenta dal prestatore di servizi di pagamento all’utilizzatore.

le conclusioni

In conclusione, l’ordinanza riafferma un principio fondamentale nel diritto bancario: la protezione offerta al consumatore non è illimitata. A fronte degli obblighi di sicurezza a carico delle banche, sussistono precisi doveri di diligenza e prudenza per il cliente. La custodia attenta e separata della carta e del PIN, così come la tempestiva comunicazione di smarrimento o furto, non sono mere formalità, ma obblighi la cui violazione può avere conseguenze economiche dirette. La decisione serve da monito: la colpa grave utente è una difesa concreta per gli istituti di credito, in grado di ribaltare l’esito di una richiesta di risarcimento per frode.

Quando la banca non è responsabile per l’uso fraudolento del bancomat?
La banca non è responsabile quando riesce a provare una situazione di colpa grave dell’utente. Questa si verifica se il cliente ha violato in modo palese e inescusabile i suoi obblighi di custodia della carta e del PIN, o se ha ritardato ingiustificatamente la segnalazione di smarrimento o furto, consentendo così le operazioni fraudolente.

Se perdo una causa, devo pagare anche le spese legali di una parte non citata direttamente da me?
Sì, è possibile. Se la parte che hai citato in giudizio (convenuto) chiama in causa un terzo indicandolo come unico o corresponsabile, la tua domanda si estende automaticamente a quest’ultimo. Se la tua domanda viene rigettata, sarai considerato soccombente nei confronti di entrambe le parti e condannato a rifondere le spese legali a entrambe.

Cosa si intende per colpa grave dell’utente nella custodia del bancomat e del PIN?
Si intende una negligenza macroscopica e non scusabile. Nel caso esaminato, è stata identificata nel ritardo di quattro giorni nella denuncia di smarrimento, nell’ammissione di aver forse dimenticato la carta allo sportello ATM e, soprattutto, nel fatto che tutte le operazioni fraudolente siano state compiute con il PIN corretto, il che implica una custodia inadeguata del codice segreto.

Testo del provvedimento

Ordinanza di Cassazione Civile Sez. 3 Num. 31136 Anno 2023

Civile Ord. Sez. 3 Num. 31136 Anno 2023

Presidente: COGNOME

Relatore: COGNOME

Data pubblicazione: 08/11/2023

ORDINANZA

sul ricorso 10459/2020 proposto da:

COGNOME NOME, rappresentato e difeso dagli avvocati COGNOME NOME e COGNOME NOME;

-ricorrente –

contro

RAGIONE_SOCIALE RAGIONE_SOCIALE in persona del General Counsel e Dirigente, rappresentata e difesa dall ‘ avvocato COGNOME;

-controricorrente –

RAGIONE_SOCIALE (già RAGIONE_SOCIALE) in persona del Legale Rappresentante pro tempore, rappresentata e difesa dall ‘ avvocato COGNOME AVV_NOTAIO;

-controricorrente – avverso la sentenza n. 506/2020 del TRIBUNALE di SALERNO, depositata il 05/03/2020;

udita la relazione della causa svolta nella camera di consiglio del 12/10/2023 dal Consigliere NOME COGNOME.

FATTI DI CAUSA

1.Nel 2012 COGNOME NOME conveniva in giudizio la RAGIONE_SOCIALE (di seguito, per brevità, RAGIONE_SOCIALE), per ottenere la restituzione della somma di € 1.414,10, oltre interessi legali dalla costituzione in mora, con vittoria di spese e competenze di causa, anche in via equitativa e, comunque, nei limiti della competenza del Giudice adito, somme a lui sottratte a seguito dell ‘ utilizzo fraudolento, da parte di terzi estranei, della sua tessera bancomat, del cui smarrimento/furto aveva sporto denuncia, sul presupposto della imperizia e negligenza della RAGIONE_SOCIALE convenuta.
L ‘ istituto di RAGIONE_SOCIALE, costituitosi in giudizio, in via principale e preliminare, chiedeva la chiamata in causa della RAGIONE_SOCIALERAGIONE_SOCIALE (di seguito, per brevità, RAGIONE_SOCIALE); nel merito contestava la domanda attorea, indicando il COGNOME quale unico responsabile per la negligente custodia della carta.

Autorizzata la chiamata in causa ed esteso il contraddittorio da parte della convenuta, la RAGIONE_SOCIALE si costituiva in giudizio, eccependo in via preliminare il proprio difetto di legittimazione passiva e, comunque ritenendo insussistente il rapporto di interdipendenza con la RAGIONE_SOCIALE (che l ‘ aveva chiamata in causa), contestando in via di merito la domanda attorea, attribuendo allo stesso COGNOME ogni responsabilità.

Il giudice di primo grado con sentenza n.10/2016, in accoglimento della domanda risarcitoria del COGNOME, condannava in solido tra loro la RAGIONE_SOCIALE e l ‘ RAGIONE_SOCIALE, in persona dei loro rispettivi legali rappresentanti pro tempore , al pagamento della somma di € 1.400,00, oltre interessi legali dal giorno dell ‘ evento dannoso sino al soddisfo ed oltre al pagamento delle spese di lite a favore dei dichiarati Avvocati antistatari.

Avverso la sentenza del giudice di primo grado era proposto:

appello principale dalla RAGIONE_SOCIALE, che contestava al Giudice di prime cure di non aver tenuto conto della propria eccezione di difetto di legittimazione passiva, e, in via subordinata, sosteneva che la sentenza di primo grado avrebbe dovuto essere riformata nella parte in cui aveva ritenuto provata la domanda attorea;

-appello incidentale dalla RAGIONE_SOCIALE, che dichiarava di aver provveduto al pagamento integrale di quanto statuito dalla sentenza di primo grado, sosteneva di aver fondatamente chiamato in causa la RAGIONE_SOCIALE e chiedeva che, in riforma della sentenza di primo grado, quest ‘ ultima fosse condannata in via esclusiva quest ‘ ultima; e comunque fosse escluso qualsiasi obbligo risarcitorio.

Il COGNOME si costituiva nel giudizio di appello, contestando le impugnazioni avversarie, delle quali chiedeva il rigetto con conferma della sentenza di primo grado.

Il Tribunale di Salerno, in funzione di giudice di appello, con sentenza n. 506/2020, in accoglimento dell ‘ appello principale proposto da RAGIONE_SOCIALE e dell ‘ appello incidentale proposto dalla RAGIONE_SOCIALE, rigettava la domanda risarcitoria proposta dal COGNOME, condannandolo alla rifusione delle spese processuali relative ad entrambi i gradi a favore della convenuta e della chiamata in causa.

Avverso la sentenza del giudice di appello ha proposto ricorso il COGNOME, articolando quattro motivi.

Hanno resistito con controricorso l ‘ RAGIONE_SOCIALE, nonché la RAGIONE_SOCIALE (già RAGIONE_SOCIALE), che ha preliminarmente eccepito il difetto di valida e tempestiva procura.

Per l ‘ odierna udienza il Procuratore Generale ha rassegnato conclusioni scritte, con richiesta di rigetto del ricorso.

Il Difensore della resistente RAGIONE_SOCIALE ha depositato memoria.

Il Collegio si è riservato il deposito della motivazione nei successivi sessanta giorni.

RAGIONI DELLA DECISIONE

1.L ‘ eccezione di difetto di valida e tempestiva procura sollevata dalla RAGIONE_SOCIALE di RAGIONE_SOCIALE (già RAGIONE_SOCIALE RAGIONE_SOCIALE RAGIONE_SOCIALE) è infondata.

Secondo la giurisprudenza di questa Corte (Cass. n. 12850/2019), la procura alle liti, conferita su supporto cartaceo e copiata per immagine su supporto informatico e, quindi, trasmessa per via telematica, unitamente alla notifica del ricorso per cassazione, deve contenere, ai sensi dell ‘ art. 83, comma 3, c.p.c. e 10 d.P.R. n. 123 del 2001, l ‘ asseverazione di conformità all ‘ originale mediante sottoscrizione del procuratore con firma digitale.

Orbene, come risulta dal fascicolo informatico, l ‘ asseverazione di conformità reca in calce la firma digitale del procuratore.

I primi tre motivi, articolati in ricorso, concernono sostanzialmente la condanna del COGNOME alla rifusione delle spese processuali anche a favore della chiamata in causa.

2.1. Con il primo motivo il ricorrente denuncia «violazione e falsa applicazione di nome di diritto in relazione all ‘ art. 360 comma 3 c.p.c. -violazione di legge, del principio della domanda -violazione del principio di corrispondenza tra chiesto e pronunciato ex art. 112 c.p.c. – vizio di motivazione – riflessi sulla condanna alle spese» nella parte in cui il Tribunale, nel decidere la controversia, ha così esordito: «si rende necessario esaminare, per ragioni di ordine logico, dapprima il motivo di appello principale con cui la RAGIONE_SOCIALE ha chiesto la riforma della sentenza impugnata ed il rigetto della domanda attorea e l ‘ appello incidentale proposto dalla BCC per le medesime ragioni, poiché in caso di accoglimento dell ‘ appello principale e di quello incidentale per tale motivo, si renderebbe superfluo lo scrutinio degli altri motivi di appello. Infatti, è evidente che laddove dovesse essere riformata la sentenza n. 10/2016 nel
senso dell ‘ infondatezza della domanda proposta dall ‘ appellato COGNOME NOME, non vi sarebbero ragioni per accertare se la responsabilità per i danni da questo lamentati sia riconducibile in via esclusiva alla RAGIONE_SOCIALE, alla BCC o ad entrambe in solido».

Si duole che il giudice di appello ha così omesso di pronunciarsi sull ‘ eccezione di difetto di legittimazione passiva sollevata da RAGIONE_SOCIALE. Sostiene che il Tribunale avrebbe dovuto analizzare compiutamente detta eccezione e, comunque, motivare in merito, proprio in quanto, laddove la chiamata in garanzia fosse stata pretestuosa, lui non avrebbe dovuto essere chiamato al pagamento delle spese di lite anche nei confronti di RAGIONE_SOCIALE.

Il motivo è inammissibile.

Invero, come più volte precisato da questa Corte (cfr. tra le tante, Cass. n. 2101/2019, n. 6835/2017 e n. 22759/2014) l ‘ omessa pronuncia su alcuni dei motivi di appello, e, in genere, su una domanda, eccezione o istanza ritualmente introdotta in giudizio, integra una violazione dell ‘ art. 112 cod. proc. civ., che deve essere fatta valere esclusivamente ai sensi dell ‘ art. 360, primo comma, n. 4, dello stesso codice, mentre è inammissibile ove il vizio sia dedotto come violazione dell ‘ art. 360, primo comma, n. 3 e n. 5, cod. proc. civ. (Cass. n. 22759/2014; n. 6835/2017), salvo che nell ‘ illustrazione del motivo non si faccia esplicito riferimento alla nullità della sentenza, circostanza questa che non ricorre nel caso di specie.
Tanto esime dal rilievo che, tecnicamente, tale motivo sarebbe pure infondato, perché su quel motivo di appello non è mancata una pronuncia, essendo quello stato dichiarato assorbito.

2.2. Con il secondo motivo il ricorrente denuncia «violazione e falsa applicazione delle norme di legge in relazione all ‘ art. 360 comma 3 e 4 c.p.c. -violazione del principio riguardante la chiamata in garanzia e le cause scindibili -riflessi sulla condanna alle spese» nella parte in cui il giudice di appello, ritenendo automaticamente

estesa al terzo chiamato in causa RAGIONE_SOCIALE RAGIONE_SOCIALE la domanda attorea (da lui proposta e coltivata esclusivamente nei confronti della RAGIONE_SOCIALE), non ha tenuto conto dell ‘ autonomia della domanda di garanzia, ancorché confluita in un unico processo, e quindi della scindibilità delle cause cumulate, così pervenendo, in suo danno, ad una ingiusta doppia condanna alle spese.

Il motivo è inammissibile, per la non univoca indicazione in ricorso del tempo in cui è stata sottoposta al giudice del merito la questione della pretestuosità della chiamata ai fini dell ‘ esenzione dalla condanna alle spese di lite, prima che infondato.

Ad ogni buon conto, in punto di fatto, risulta che la RAGIONE_SOCIALE ha convenuto davanti al Giudice di Pace la RAGIONE_SOCIALE formulando le seguenti conclusioni: rigettare la domanda attorea perché infondata in fatto e in diritto con conseguente condanna del COGNOME al pagamento delle spese processuali; in via subordinata, per il caso di accoglimento della domanda attorea, accertare e dichiarare il terzo chiamato in causa unico responsabile al risarcimento dei danni richiesti dall ‘ attore ovvero secondo il grado di responsabilità ove accertata una propria responsabilità; in via ulteriormente subordinata, sempre in caso di accoglimento della domanda, contenerla nei limiti delle condizioni previste in contratto. E tali conclusioni sono state ribadite in sede di appello incidentale.
Pertanto, RAGIONE_SOCIALE è stata chiamata in causa dalla (allora) RAGIONE_SOCIALE non a titolo di garanzia -propria o impropria, con richiesta di manleva in ipotesi di condanna -, ma quale unica responsabile dell ‘ evento dannoso posto a base della domanda risarcitoria attorea, con conseguente estensione automatica di detta domanda nei confronti del terzo chiamato, per ciò solo legittimato ed interessato a contraddire sul merito della pretese attorea, e ad impugnare, in forza della soccombenza, in solido con il chiamante, la pronunzia giudiziale
di condanna, nell ‘ ambito di un rapporto processuale unico ed inscindibile.

In definitiva, si è trattato non di una chiamata in garanzia, per la quale effettivamente non opera l ‘ estensione automatica della domanda (in ragione della autonomia sostanziale dei due rapporti, ancorché confluiti in un unico processo), ma di una chiamata del terzo responsabile (o corresponsabile), da cui deriva invece, secondo orientamento consolidato di questa Corte (cfr., tra le tante, Cass. n. 1043/2019, n. 30601/2018, n. 24494/2016, n. 5400/2013, n. 5057/2010, n. 4740/2003), l ‘ estensione automatica della domanda.
In applicazione dei suddetti principi, il giudice di appello ha correttamente posto a carico del COGNOME le spese processuali di entrambe le altre parti, compresa quella dallo stesso non direttamente chiamata in causa.

2.3. Con il terzo motivo il ricorrente denuncia «violazione e falsa applicazione delle norme di legge in relazione all ‘ art. 360 comma 3 e 4 c.p.c. -violazione delle norme in tema di spese di giustizia -d.m. 44/2012 -vizio di motivazione», nella parte in cui il giudice di appello lo ha condannato alla rifusione delle spese processuali non soltanto nei confronti della convenuta, ma anche dalla terza chiamata in causa da quest ‘ ultima, oltretutto per somme non corrispondenti ai parametri legali (che, a suo dire, andrebbero applicati senza tenere conto della fase istruttoria).
Il motivo – in disparte il profilo di inammissibilità per mancata deduzione della sola rilevante violazione dei minimi – non è fondato.

Invero, ricordato che la sentenza del giudice di primo grado risale al 2016 e quella del giudice di appello risale al 2020, occorre far riferimento (non al D.M. n. 44/2012, ma) al D.M. n. 55/2014, come integrato dal successivo D.M. n. 37/2018, dovendo il giudice applicare i parametri vigenti al momento della liquidazione, cioè al momento in cui la sentenza viene depositata (Cass. n. 17577/2018).

Orbene, i compensi liquidati sono contenuti tra i minimi ed i massimi tabellari e, d ‘ altronde, fermo restando il rispetto dei parametri minimi e massimi, la determinazione in concreto del compenso per le prestazioni professionali di avvocato è rimessa esclusivamente al prudente apprezzamento del giudice di merito (Cass. n. 4782/2020).

Quanto, infine, alla censura relativa alla illegittima liquidazione del compenso per la fase istruttoria, va qui ribadito (cfr. Cass. nn. 14483/2021, 21743/2019) che la trattazione del processo legittima il diritto al compenso di fase anche in assenza d ‘ istruttoria probatoria.

3. Con il quarto motivo il ricorrente denuncia «violazione e falsa applicazione di norme di legge in relazione all ‘ art. 360, III e IV comma c.p.c. -violazione di norme di diritto in materia -erronea e falsa applicazione del d.lgs. n. 11/2010» nella parte in cui il giudice di appello ha ritenuto il suo comportamento gravemente colposo e che il danno patito dall ‘ appellante RAGIONE_SOCIALE e dalla chiamata RAGIONE_SOCIALE fosse riconducibile solo ed esclusivamente alla sua condotta, violatrice delle Condizioni Generali del contratto (artt. 4 e 5) e degli articoli 7, 10 e 12 del D. Lgs. n. 11/2010 (per non aver tempestivamente assolto l ‘ obbligo di pronta comunicazione dello smarrimento/sottrazione della tessera bancomat; per non aver assolto adeguatamente agli obblighi di custodia della carta di debito e del codice P.I.N.; per non aver tempestivamente segnalato il dissenso rispetto alle operazioni assunte come abusive).
Il motivo è inammissibile.

Secondo la giurisprudenza di questa corte (cfr. in particolare Cass. n. 26916/2020), «la responsabilità della banca per operazioni effettuate a mezzo di strumenti elettronici, con particolare riguardo alla verifica della loro riconducibilità alla volontà del cliente mediante il controllo dell ‘ utilizzazione illecita dei relativi codici da parte di terzi,

ha natura contrattuale e, quindi, va esclusa solo se ricorre una situazione di colpa grave dell ‘ utente».

Orbene, entrambi i giudici di merito hanno fatto corretta applicazione del suddetto principio, ma, compiendo una diversa valutazione del compendio probatorio, sono addivenuti a conclusioni antitetiche.

Invero, il giudice di primo grado ha accolto la domanda risarcitoria del COGNOME così argomentando:

«Nel merito la domanda è fondata poiché quanto prospettato dall ‘ attore ha trovato dalla documentazione prodotta sufficiente riscontro probatorio in ordine sia all ‘ an sia al quantum debeatur . L ‘ attore, infatti, è riuscito a dimostrare la veridicità della sua tesi a dispetto di quella prospettata dalle convenute…. Pertanto, l’ attore lamenta il comportamento poco corretto ed inadempiente dell ‘ istituto bancario che ha consentito nonostante il blocco e le varie denunce presentate, delle operazioni extra fido senza alcuna autorizzazione, comportando ciò un aggravio di spese a quest ‘ ultimo che si è trovato con un saldo negativo di € 5.581,97 euro. Si osserva che nel caso de qua trattasi di carta di debito da utilizzarsi tramite codice segreto (PIN), che dovrebbe essere a conoscenza solo del legittimo possessore e fruitore del servizio bancomat come da contratto. Tuttavia, va detto che più volte è capitato (come riportato anche da fatti di cronaca accaduti recentemente) che le chiavi di accesso ai servizi a pagamento vengono carpite da terze persone con inganno, senza che il titolare abbia la possibilità di rendersi conto del fatto nell ‘ immediato. Ebbene, in tali casi vi è da dire che l ‘ istituto bancario che eccepisca la colpa concorrente del titolare della carta per custodia difettosa del codice personale, ha l ‘ onere di provare concretamente tale negligenza, la quale non può ritenersi in re ipsa per il solo fatto che una tessera bancomat, dopo il furto, sia stata utilizzata illecitamente. Dunque, i convenuti non hanno assolto al loro onere
probatorio ai sensi dell ‘ art. 2697 c.c., pertanto, le contestazioni restano delle mere eccezioni senza fondamento. È evidente il grave inadempimento e la responsabilità di entrambi gli enti convenuti nella vicenda de qua. È evidente, infatti che il comportamento negligente sia della RAGIONE_SOCIALE sia della RAGIONE_SOCIALE terza chiamata in causa, è la concausa della sottrazione illecita delle somme, dal momento che, nonostante l ‘ immediata denuncia e blocco della carta da parte del COGNOME, gli enti convenuti non hanno adempiuto agli obblighi di vigilanza, correttezza e buona fede contrattuale, consentendo movimenti ben oltre i limiti contrattuali stabiliti creando così un grave disagio economico e non, oltre che un danno all ‘ attore».
Al contrario, il giudice di appello ha rigettato la domanda risarcitoria del COGNOME, sul presupposto che la di lui condotta gravemente colposa era risultata:

«- dalla ricostruzione dei fatti offerta dal sig. COGNOME, il quale nella denuncia presentata ai Carabinieri in data 06/7/2009, alle ore 13.29 -ovvero quattro giorni dopo dal presunto smarrimento -ha dichiarato di essersi accorto della perdita della carta (che di per sé va conservata con la massima attenzione, e dunque con una particolare diligenza) in circostanze del tutto casuali, cioè controllando nel portafogli, dopo aver verificato, rivolgendosi ad un operatore di cassa della filiale di riferimento, l ‘ effettuazione di prelievi non autorizzati sul conto corrente nei giorni immediatamente precedenti;
– dalle dichiarazioni dello stesso sig. COGNOME, che non ha potuto escludere di aver dimenticato (…) la carta bancomat ‘…all’ interno dallo sportello sito in INDIRIZZO, così denotando una significativa superficialità nella conservazione della carta di debito, nonostante sia un dato di comune esperienza, noto ai più, che trova frequente riscontro nelle cronache, che proprio in occasione delle operazioni agli sportelli automatici si verificano episodi di truffa e/o di furto delle carte bancomat a danno degli ignari titolari;
dalla peculiarità della vicenda oggetto di causa, dove tutte le operazioni contestate dall ‘ attore hanno avuto luogo con il corretto inserimento del P.I.N. (chiaro sintomo che esso potrebbe non essere stato adeguatamente custodito dal titolare sig. COGNOME) e prevalentemente anteriori al blocco della carta richiesto dall ‘ appellato solo il 06/7/2009;

– dal fatto che il sig. COGNOME ha posto a fondamento della domanda risarcitoria soltanto n. 5 operazioni, per complessivi € 1.414,10 -avvenute, rispettivamente il 3/7/09, alle ore 20.47 (di € 250,00), il 4/7/09, alle ore 11.31 (di € 250,00), alle ore 11.38 (di € 59,90), ed alle ore 12.24 (di € 349,00), il 5/7/09, alle ore 11.57 (di € 250,00), ed il 6/7/09, alle ore 10.17 (di € 250,00) , tralasciandone altre n. 3, per complessivi € 674,90 avvenute, rispettivamente, il 4/7/09, alle ore 11.43 (di € 89,90), il 5/7/09, alle ore 12.47 (di € 290,00), ed il 6/7/09, alle ore 10.32 (di € 295,00) , che pure rientrano nel medesimo contesto temporale delle prime, nel quale, a suo dire, non avrebbe avuto la materiale disponibilità della carta bancomat».
In sintesi, il giudice di appello ha ritenuto che il COGNOME, da un lato, non ha custodito adeguatamente il bancomat (in quanto ha dichiarato di non poter escludere di averlo dimenticato all ‘ interno dello sportello elettronico automatico ed ha aggiunto di essersi reso conto del relativo smarrimento soltanto dopo un controllo fortuito nel proprio portafoglio) e, dall ‘ altro, non ha custodito adeguatamente il PIN necessario per il funzionamento del bancomat, in quanto tutti i prelievi denunciati (oltre ad altri che non hanno formato oggetto di denuncia) sono avvenuti con l ‘ inserimento corretto del PIN e sono avvenuti prima della denuncia e del blocco della carta (incombenti questi entrambi risalenti al 6 luglio 2009).
Non spetta a questa Corte statuire quale sia la motivazione più coerente con le risultanze processuali acquisite: nella presente sede

di legittimità, invece, rileva il fatto che, a fronte della motivazione del giudice d ‘ appello, adeguatamente articolata la censura del ricorrente si risolve, sostanzialmente, in una critica al complessivo accertamento fattuale operato dal giudice di merito, così in sostanza sollecitando, attraverso l ‘ apparente deduzione del vizio di violazione di legge, una rivisitazione del suo giudizio.

E tuttavia questa non è consentita a questa Corte, alla quale non spetta il riesame della vicenda processuale, ma solo il controllo della correttezza giuridica e della coerenza logica delle argomentazioni svolte dal giudice di merito, cui competono, in via esclusiva, l ‘ individuazione delle fonti del proprio convincimento ed il controllo della loro attendibilità e concludenza, nonché la scelta, tra le complessive risultanze processuali, di quelle ritenute maggiormente idonee a dimostrare la veridicità dei fatti ad esse sottesi (cfr., ex plurimis , Cass. n. 13881/2015; n. 24679/2013; n. 27197/2011; n. 6694/2009).
Quanto, poi, al passaggio in cui (p. 23) il ricorrente si duole che la banca « …nella sua difesa non ha mai precisato i presidi di sicurezza di cui era dotata la tessera bancomat smarrita/sottratta … » -fermo restando che nel giudizio di legittimità non sono prospettabili nuove questioni di diritto (Cass. n. 21633/2018; n. 9812/2002) -occorre qui rilevare che trattasi di censura di cui non vi è traccia nella sentenza impugnata (e che, d ‘ altronde, il ricorrente neppure indica aver formato oggetto di esame nei due giudizi di merito).
Anzi, sotto questo profilo, non può non essere sottolineato il particolare contesto contrattuale della fattispecie, nella quale non risulta che fossero contrattualmente previsti specifici sistemi di controllo e presidi di sicurezza a carico della banca: orbene, in tale specifico contesto contrattuale, l ‘ uso della carta con uso di pin corretto da parte di soggetto ignoto è stato legittimamente posto dal giudice di appello ad esclusivo carico del titolare della carta.

Al rigetto del ricorso consegue la condanna di parte ricorrente alla rifusione delle spese sostenute da parte resistente, nonché la declaratoria della sussistenza dei presupposti processuali per il pagamento dell ‘ importo, previsto per legge ed indicato in dispositivo, se dovuto (Cass. Sez. U. 20 febbraio 2020 n. 4315).

P. Q. M.

La Corte:

rigetta il ricorso;

– condanna parte ricorrente al pagamento delle spese del presente giudizio, spese che liquida, quanto alla resistente RAGIONE_SOCIALE, in euro 1.200 per compensi, e, quanto alla resistente RAGIONE_SOCIALE, in euro 1.000 per compensi, oltre, per ciascuna delle parti resistenti, alle spese forfettarie nella misura del 15 per cento, agli esborsi liquidati in euro 200 ed agli accessori di legge.

Ai sensi dell ‘ art. 13 comma 1-quater del d.P.R. n. 115 del 2002, si deve dare atto della sussistenza dei presupposti processuali per il versamento, ad opera di parte ricorrente, dell ‘ ulteriore importo a titolo di contributo unificato a norma del comma 1-bis del citato art. 13, se dovuto.

Così deciso in Roma, il 12 ottobre 2023, nella camera di

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