Sviamento clientela: risarcimento e prova in giudizio

Un’azienda di logistica cita in giudizio un suo ex dirigente e la società concorrente presso cui è stato assunto, accusandoli di concorrenza sleale per storno di dipendenti e sviamento di clientela. Il Tribunale accoglie parzialmente la domanda, escludendo lo storno ma riconoscendo lo sviamento clientela. I convenuti sono stati condannati in solido a un risarcimento di 550.000 euro, calcolato sulla base del margine di contribuzione perso dall’azienda a causa della clientela illecitamente sottratta.

A cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO - Avvocato

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Pubblicato il 23 agosto 2025 in Diritto Commerciale, Diritto del Lavoro, Giurisprudenza Civile

Sviamento Clientela: Condanna e Risarcimento per l’Ex Dipendente Infedele

Il passaggio di un manager a un’azienda concorrente è un evento comune nel mondo del lavoro, ma quando questo trasferimento si accompagna alla migrazione di clienti strategici, la linea tra lecita mobilità professionale e concorrenza sleale diventa sottile. Una recente sentenza del Tribunale di Venezia ha affrontato un caso di sviamento clientela, fornendo importanti chiarimenti su come distinguere le condotte lecite da quelle illecite e su come quantificare il danno subito. La decisione evidenzia l’importanza delle prove documentali e testimoniali per dimostrare l’illecito.

I Fatti di Causa: Acquisizione, Dimissioni e Fuga di Clienti

Una società leader nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, per rafforzare la propria posizione di mercato, aveva acquisito una società più piccola. Con l’acquisizione, era entrato nel suo organico anche un dirigente della società incorporata, figura chiave con un ruolo strategico e una profonda conoscenza della clientela. Tuttavia, pochi mesi dopo la fusione, il dirigente rassegnava le proprie dimissioni e veniva immediatamente assunto da una società concorrente.

Contestualmente a questo passaggio, l’azienda attrice registrava un drastico calo degli ordini da parte di clienti storici, precedentemente gestiti dal dirigente dimissionario. Sospettando una manovra illecita, l’azienda citava in giudizio sia l’ex dirigente sia la nuova società datrice di lavoro, accusandoli di concorrenza sleale per storno di dipendenti e sviamento della clientela, chiedendo un cospicuo risarcimento per i danni patrimoniali subiti.

Le Posizioni delle Parti e lo Sviamento Clientela

L’azienda attrice sosteneva che l’ex manager avesse orchestrato un vero e proprio piano per sottrarre clienti e collaboratori, utilizzando informazioni riservate acquisite durante il precedente rapporto di lavoro. A riprova, produceva scambi di email che dimostravano come il manager, già prima delle dimissioni ufficiali, stesse dirottando ordini e comunicazioni verso la nuova azienda.

I convenuti, dal canto loro, negavano ogni addebito. L’ex dirigente affermava di non aver violato alcun obbligo, poiché le sue dimissioni erano motivate da una legittima insoddisfazione per la riorganizzazione aziendale post-fusione, che avrebbe ridimensionato il suo ruolo. Sosteneva, inoltre, che i clienti lo avessero seguito spontaneamente, in virtù del rapporto fiduciario costruito in anni di collaborazione, e non a causa di un’attività illecita di sviamento. La società concorrente, infine, imputava il calo di fatturato dell’attrice alla crisi di mercato dovuta alla pandemia.

La Decisione del Tribunale: Storno Lecito, Sviamento Illecito

Il Tribunale di Venezia ha analizzato separatamente le due condotte contestate, giungendo a conclusioni diverse.

Storno di dipendenti: La domanda è stata respinta. Il giudice ha ritenuto che il passaggio di un singolo dipendente, seppur strategico, non fosse sufficiente a integrare l’illecito di storno. Per configurare tale illecito, è necessario dimostrare un animus nocendi, ovvero l’intento specifico di disgregare l’organizzazione aziendale concorrente, cosa che in questo caso non è stata provata. Le dimissioni del manager sono state considerate una reazione plausibile alla riorganizzazione aziendale, escludendo quindi l’intento predatorio.

Sviamento di clientela: Su questo punto, il Tribunale ha dato pienamente ragione all’azienda attrice. Le prove prodotte (email inoltrate a indirizzi personali, testimonianze di altri clienti e agenti) hanno dimostrato inequivocabilmente che l’ex dirigente aveva posto in essere una condotta contraria alla correttezza professionale. Utilizzando informazioni e contatti acquisiti grazie al suo precedente ruolo, aveva attivamente dirottato ordini destinati alla sua ex azienda verso il nuovo datore di lavoro, mettendo i clienti di fronte al fatto compiuto.

Le Motivazioni

La sentenza si fonda su principi consolidati della giurisprudenza in materia di concorrenza sleale. Il giudice ha ribadito che il passaggio di dipendenti è espressione della libertà di circolazione del lavoro e di iniziativa economica. Diventa illecito solo quando assume i connotati di un’operazione finalizzata a danneggiare il concorrente.

Per lo sviamento clientela, invece, la condotta è illecita quando si utilizzano notizie riservate sui rapporti con i clienti, acquisite durante un precedente rapporto di lavoro, per ottenere un indebito vantaggio competitivo. In questo caso, l’ex manager si era appropriato della corrispondenza aziendale, contenente dettagli su ordini e contatti, e l’aveva usata per assicurare al suo nuovo datore di lavoro clienti che altrimenti sarebbero rimasti con l’attrice. Questa condotta, secondo il tribunale, costituisce un atto di concorrenza sleale ai sensi dell’art. 2598, n. 3, del Codice Civile.

Un aspetto cruciale della motivazione riguarda la quantificazione del danno. Il Tribunale ha nominato un Consulente Tecnico d’Ufficio (CTU) che ha stimato il danno in 550.000 euro. La difesa aveva contestato il metodo di calcolo, ma il giudice ha validato l’approccio del CTU, basato non sul Margine Operativo Lordo (MOL), ma sul più specifico Margine di Contribuzione. Quest’ultimo, sottraendo dai ricavi persi solo i costi variabili direttamente imputabili a quei clienti, rappresenta in modo più accurato il guadagno effettivo che l’azienda ha perso a causa dello sviamento.

Le Conclusioni

La sentenza offre importanti spunti pratici per imprese e lavoratori. Per le aziende, sottolinea l’importanza di raccogliere prove documentali solide (email, comunicazioni, dati gestionali) per dimostrare un’eventuale condotta sleale. Dimostra inoltre che è possibile ottenere un risarcimento significativo anche in assenza di un patto di non concorrenza, qualora venga provata una violazione dei doveri di correttezza professionale. Per i lavoratori, specialmente quelli in posizioni apicali, la decisione serve come monito: la libertà di cambiare lavoro non autorizza a utilizzare il patrimonio di informazioni e relazioni acquisite per danneggiare l’ex datore di lavoro, poiché tale condotta può portare a pesanti condanne risarcitorie.

Quando il passaggio di un dipendente a un concorrente diventa illecito storno?
Secondo la sentenza, il semplice passaggio di dipendenti non è di per sé illecito. Diventa tale solo se è provato un ‘animus nocendi’, ovvero l’intenzione specifica di disgregare l’organizzazione produttiva del concorrente, ad esempio attraverso un’acquisizione massiccia e mirata di personale chiave.

Cosa costituisce sviamento di clientela e come si prova?
Lo sviamento di clientela si configura quando un soggetto, tipicamente un ex dipendente, utilizza informazioni riservate acquisite durante il precedente rapporto di lavoro (come contatti, dettagli degli ordini, prezzi) per dirottare i clienti verso un nuovo imprenditore. Nel caso esaminato, è stato provato attraverso email, che dimostravano il dirottamento di ordini, e testimonianze di clienti e agenti commerciali.

Come viene calcolato il danno economico derivante dallo sviamento di clientela?
Il Tribunale ha stabilito che il danno deve essere calcolato sulla base del ‘margine di contribuzione’ perso. Questo metodo consiste nel sottrarre dai ricavi che l’azienda avrebbe ottenuto dai clienti sviati i soli costi variabili direttamente associati a tali clienti (es. costi di trasporto, dazi). Questo calcolo è ritenuto più accurato del Margine Operativo Lordo (MOL) perché riflette il guadagno netto perso.

Testo del provvedimento

SENTENZA TRIBUNALE DI VENEZIA N. 4032 2025 – N. R.G. 00008247 2020 DEPOSITO MINUTA 16 08 2025 PUBBLICAZIONE 16 08 2025

REPUBBLICA ITALIANA IN NOME DEL POPOLO ITALIANO TRIBUNALE DI VENEZIA

Il AVV_NOTAIO ha pronunziato la seguente

SENTENZA

nella causa civile in primo grado, iscritta al n. NUMERO_DOCUMENTO del Ruolo Generale promossa da:

in persona del legale rappresentante p.t., rappresentato e difeso dagli AVV_NOTAIO e NOME COGNOME, con domicilio eletto presso lo studio dell’AVV_NOTAIO, giusta procura alle liti depositata telematicamente in allegato all’atto di citazione Parte_1

ATTORE

contro

in persona del legale rappresentante p.t., rappresentato e difeso dagli AVV_NOTAIO e NOME AVV_NOTAIO, giusta procura alle liti depositata telematicamente in allegato alla comparsa di costituzione NUMERO_DOCUMENTO1

, rappresentato e difeso dall’AVV_NOTAIO, giusta procura alle liti depositata telematicamente in allegato alla comparsa di costituzione Controparte_2

CONVENUTI

Oggetto: concorrenza sleale

Conclusioni:

per parte attrice come da foglio di precisazione delle conclusioni depositato telematicamente:

‘ Voglia il Tribunale, respinta ogni contraria istanza ed eccezione:

1. In via principale: accertare la responsabilità di e del Sig. – per gli atti di concorrenza sleale di cui in narrativa – nei confronti di anche per le ragioni di cui in parte motiva e, per l’effetto, condannare in persona del suo legale rappresentante pro tempore, e il Sig. in via solidale tra loro o come meglio, a risarcire in favore di in persona del suo legale rappresentante pro tempore, il danno patrimoniale come segue: Controparte_1 CP_2 […] […] Parte_1 Controparte_1 Controparte_2 Parte_1
A) a titolo di danno patrimoniale:

(i) un importo pari ad Euro 550.000,00 (o alla diversa misura ritenuta di giustizia), corrispondente al mancato guadagno subito dalla come determinato dalla CTU per effetto dello sviamento di clientela; Parte_1

(ii) in subordine rispetto a quanto indicato al punto (i) che precede, un importo non inferiore a Euro 224.049,00 o quello diverso che dovesse risultare in corso di causa, da determinarsi, occorrendo, anche a mezzo di CTU, o che sia, in subordine, determinato in via equitativa dal AVV_NOTAIO, in relazione al mancato guadagno derivante dalla flessione del fatturato nel primo semestre 2020;

(iii) in subordine rispetto a quanto indicato al punto (ii) che precede, un importo che rifletta il mancato guadagno derivante dalla perdita di fatturato per Euro 630.902,70 (o la diversa misura ritenuta di giustizia) importo da determinarsi, occorrendo, anche a mezzo di CTU, ovvero, in subordine, determinato in via equitativa dal AVV_NOTAIO – riferibile al calo di ordinativi nel primo semestre 2020 da parte di , RAGIONE_SOCIALE, RAGIONE_SOCIALEINDIRIZZO RAGIONE_SOCIALE e per le ragioni di cui in parte motiva; Parte_2 Pt_1 CP_3
(iv) un ulteriore importo, da liquidarsi anche in via equitativa dal AVV_NOTAIO, in relazione, da un lato, alle conseguenze dannose della condotta di storno di dipendenti in sé considerata e, dall’altro lato, a titolo di risarcimento del lucro cessante, alla luce del calo di fatturato atteso per il 2020 per Euro 3.379.157,00, il tutto come esposto in parte motiva, da determinarsi, se del caso, anche a mezzo CTU;

importi tutti che dovranno essere maggiorati degli interessi al saggio legale dal compimento degli atti illeciti per cui è causa (ovvero, al più tardi, dalla domanda) al saldo, nonché della rivalutazione monetaria.

In subordine, per la denegata ipotesi di ritenuta insussistenza degli atti di concorrenza sleale, accertare e dichiarare che in persona del suo legale rappresentante pro tempore ed il Sig. si sono resi responsabili della commissione di atti illeciti di cui agli artt. 2043 e 2049 c.c. (quest’ultima fattispecie da applicarsi alla in relazione alle condotte e per le ragioni espresse in parte motiva e, per l’effetto, condannare in persona del suo legale rappresentante pro tempore ed il Sig. in solido tra loro o come meglio, al risarcimento in favore di -in persona del suo legale rappresentante pro tempore -dei danni tutti quali indicati al punto 1 che precede, oltre agli interessi al saggio legale dal compimento degli atti illeciti per cui è causa al saldo (ovvero, al più tardi, dalla domanda), nonché alla rivalutazione monetaria, da determinarsi se del caso anche in via equitativa; Controparte_1 Controparte_2 Controparte_1 Controparte_1 Controparte_2 Parte_1
con espressa riserva di precisare e/o modificare e/o integrare le domande tutte quali formulate ai punti 1. e 2. che precedono e/o dedurre ulteriori voci di danno in corso di causa;

per effetto dell’accertamento delle responsabilità di cui al punto 1. Che precede, disporre la pubblicazione della sentenza ai sensi dell’art. 2600 c.c. ‘

per il convenuto come da foglio di precisazione delle conclusioni depositato telematicamente: NUMERO_DOCUMENTO

‘ A) Nel merito:

rigettarsi le domande proposte da in quanto inammissibili e Parte_1

infondate;

B) In via istruttoria:

-ordinarsi ex art. 210 c.p.c. a l’esibizione in giudizio del bilancio e del c.d. ‘gestionale’ di / relativi all’anno 2019. Vittoria di spese e competenze, inclusi CPA, IVA e rimborso spese generali ‘ . Parte_1 Controparte_4 Parte_3

Per il convenuto come da foglio di precisazione delle conclusioni depositato telematicamente: NUMERO_DOCUMENTO

‘Voglia l’Ill.mo Tribunale adito, rigettata ogni contraria istanza, eccezione e deduzione avversaria, così provvedere:

In via preliminare, rilevare l’incompetenza della Sezione Specializzata in materia di Impresa -o l’errata assegnazione a tale Sezione Specializzata del Tribunale di Venezia, riassegnando la causa alla sezione ordinaria del medesimo Tribunale, come tempestivamente contestato da questa difesa con nota scritta del 18.02.2021, considerando che l’attore non ha mai chiesto l’assegnazione della causa alle Sezioni Specializzate in materia di Impresa (cfr. atto di citazione del 02.11.2020) e che l’oggetto della causa inadempimento contrattuale e concorrenza sleale generica e atipica che non interferisce, neppure indirettamente, con l’esercizio dei diritti di proprietà industriale non rientra tra le materie per cui è competente la Sezione Specializzata;
2) In via istruttoria,

dichiarare la nullità della CTU a firma della AVV_NOTAIOssa del 18.02.2024 per i motivi verbalizzati alle udienze del 06.03.2024 e 19.06.2024 e cioè violazione del contraddittorio e mancata risposta al quesito del giudice (udienza del 06.03.2024) e che di seguito si riassumono: (i) il primo motivo di nullità integra nullità assoluta per violazione del contraddittorio. La quantificazione del danno era legata al MOL relativo al fatturato perso, indicato da parte attrice (pagg. 29 e 30 dell’atto di citazione). Il CTU ha ritenuto che tale criterio fosse erroneo e ha adottato il criterio del Margine Lordo di Contribuzione e ciò ha portato ad una quantificazione del danno molto superiore; l’attore non ha mai fatto riferimento nei propri atti difensivi al criterio del Margine Lordo di Contribuzione e ciò ha impedito a parte convenuta di prendere posizione ed eventualmente di formulare delle prove. Tale criterio non è, inoltre, applicabile laddove sia necessaria una struttura per produrre il reddito; (ii) il secondo motivo di nullità, relativa, concerne l’elusione da parte della CTU del divieto disposto dal G.I. di accedere al sistema gestionale di La CTU si è fatta inviare via posta elettronica degli screenshot dal consulente di parte, che era all’epoca direttore Per_1 Pt_1
finanziario ed all’attualità è legale rappresentante di parte attrice, senza verificare l’attendibilità di tali documenti, che non hanno valore contabile;

in subordine, disporre rinnovazione della consulenza tecnica d’ufficio con incarico a nuovo CTU per le medesime ragioni, o in estremo subordine, rimettere la controversia in istruttoria per consentire alle parti in causa di avanzare le istanze istruttorie necessitate dal cambio di paradigma imposto dal CTU;

in ogni caso estendere il quesito della CTU alla quantificazione del M.O.L. (margine operativo lordo) delle società sulla base dei bilanci al 31.12.2019 Parte_1

e prodotti in causa da questa difesa (nostri docc. 2, 5 e 7); Parte_3 Controparte_1

ordinare a ai sensi degli artt. 210 e ss. c.p.c., l’esibizione del bilancio d’esercizio al 31.12.2020. Pt_1

3) Nel merito,

rigettare le domande attoree tutte perché infondate in fatto e diritto;

con vittoria di spese e competenze di lite’ .

MOTIVAZIONE

L ‘ attrice è una società leader nel settore della logistica e delle spedizioni nazionali e internazionali per terra, mare e aria e delle connesse operazioni doganali. Parte_1

Al fine di ulteriormente rafforzare la propria posizione sul mercato, la a seguito dell’acquisizione della società di spedizioni con atto di fusione in data 31 ottobre 2019 a rogito Notaio , rep. 5121, racc. 30967, perfezionava la fusione per incorporazione della con effetti dal 1°gennaio 2020, ai sensi dell’art. 2504-bis c.c., e con la successiva cancellazione di dal registro delle imprese in data 16 gennaio 2020. Pt_1 Parte_3 Persona_2 Pt_3 Pt_3

Al tempo stesso, la , con atto sempre in data 31 ottobre 2019 a rogito Notaio , rep. 5120, racc. 3096, perfezionava la fusione per incorporazione della società con sede a Venezia ed anch’essa attiva nel medesimo segmento Pt_3 Persona_2 Controparte_4

di mercato delle spedizioni internazionali. Gli effetti di tale fusione decorrevano dal mese di novembre 2019 e la veniva cancellata dal Registro delle Imprese in data 15 novembre 2019; in Venezia rimaneva una filiale di CP_4 Pt_1

Il sig. socio al 35% di ricopriva all’interno di tale società un ruolo strategico, in quanto aveva personalmente creato la rete della clientela e aveva mantenuto nel tempo le relazioni con i clienti coadiuvato dalla sig.ra Controparte_2 CP_4 Parte_4

[…]

In data 25 giugno 2018, il sig. aveva stipulato contratto preliminare di cessione di quote con , assumendo espressamente l’obbligo di permanere in azienda, nella posizione fino ad allora occupata, per un periodo minimo di 24 mesi. Controparte_5 Pt_3

Sennonché egli in data 28 dicembre 2019 rassegnava le proprie dimissioni, senza preavviso e in violazione delle pattuizioni contenute nel contratto preliminare; le dimissioni del erano seguite a stretto giro da quelle rassegnate dalla sig.ra TARGA_VEICOLO_2 Pt_4

Dal 7 gennaio 2020 il risultava assunto da CP_2 CP_1

Pertanto, due dipendenti rivestenti un ruolo chiave fuoriuscivano contemporaneamente dalla società, lasciando sguarnita la filiale che contava solo 4 dipendenti.

I dipendenti fuoriusciti tentavano di indurre anche il sig. a lasciare in favore di ma senza successo. Anche il sig. era una figura chiave nella gestione dei rapporti con i clienti. Persona_3 Pt_1 CP_1 Per_3

Il sig. provvedeva, inoltre, a sviare numerosi clienti in favore di vari ordini gestiti per conto di dall’RAGIONE_SOCIALE francese e dal suo cliente indiano RAGIONE_SOCIALE e dal l’RAGIONE_SOCIALE cinese RAGIONE_SOCIALE trasmigravano in i clienti , RAGIONE_SOCIALE, passavano anch’essi ad con conseguente drastico calo degli affari tra il primo semestre 2019 e il primo semestre 2020: 1500 ordini nei primi sei mesi del 2019 contro 325 del primo semestre del 2020, con una riduzione del fatturato pari ad € 1.669.573,55. CP_2 CP_1 CP_6 Parte_2 CP_1 Pt_5 CP_3 CP_1
citava in giudizio responsabile ai sensi dell’art. 2049 cc dell’operato del proprio dipendente e chiedendo la condanna di costoro, in solido tra loro, al risarcimento dei danni patrimoniali così determinati: Parte_1 CP_1 Controparte_7

€ 1.200,00 circa per gli ordini persi ;

€ 630.902,70 per la perdita dei clienti sopra menzionati nel solo primo semestre 2020;

€ 224.049,00 corrispondente alla perdita di Mol per il I semestre 2020 derivante dalla chiusura della filiale di Venezia;

Danno da lucro cessante, da determinarsi in via equitativa.

Si costituiva in giudizio contestando anche ai sensi dell’art. 115 cpc quanto dedotto in fatto da parte attrice, che non avrebbe dato prova né di comportamenti scorretti di né dell’esistenza di una filiale di Venezia, né del l’esistenza di informazioni commerciali riservate o del loro trafugamento da parte del in favore di CP_1 CP_1 CP_2 CP_1

In punto risarcimento danni, evidenziava che la perdita del fatturato doveva imputarsi alla riduzione di mercato conseguenza della pandemia da Covid 19; contestava il metodo di calcolo del Margine Operativo Lordo (c.d quantificato in citazione pari ad almeno € 220.000, corrispondenti al 35% della perdita di fatturato del primo semestre 2020, pari ad € 630.902, mentre dai bilanci di e di il isultava pari al 3, 4% ossia all’importo di € 20.0000. Codice Pt_3 Pt_1 Perso

Sosteneva, inoltre, che parte attrice non aveva fornito alcuna prova del lucro cessante asseritamente patito a causa dello sviamento di clientela e della perdita di fatturato conseguente alla chiusura della filiale di Venezia, pari ad € 3.379.157,00 e per la quale aveva chiesto la liquidazione equitativa del danno.

Concludeva per il rigetto delle domande avversarie.

Si costituiva con distinta comparsa di costituzione e risposta il convenuto CP_2

[…]

Rappresentava di aver lavorato nell’arco di oltre 20 anni nel campo delle spedizioni, costruendo una solida ed importante rete di relazioni con agenti e clienti.

Esponeva di aver deciso di cedere le proprie quote a , allettato dalla prospettiva di ampliamento su tutto il territorio nazionale, ma l’acquirente aveva s ottaciuto l’esistenza di trattative con circostanza che avrebbe indotto il a non perfezionare la cessione delle partecipazioni a . Pt_3 Pt_1 CP_2 Pt_3

Inoltre, negli intendimenti della multinazionale la filiale di Venezia avrebbe dovuto essere smantellata e già nel 2019 erano stati assunti gli atti prodromici. Pt_1 Pt_1

Il che non aveva alcun vincolo di permanenza, ha rassegnato in questo contesto le proprie dimissioni e ciò ha innescato in ragione della sua lunga e positiva esperienza lavorativa l’interesse di altri competitors e gli ha consentito di ricollocarsi in un arco temporale molto breve. CP_2

Non sussistevano né lo storno di dipendenti, avendo egli precisato di essere divenuto per un breve periodo nel dicembre 2019 dipendente di ma mai di né lo sviamento di clientela avendo alcuni agenti, con cui era in relazione da molti anni, scelto volontariamente di continuare a relazionarsi a lui. Pt_3 Pt_1

Il calo del fatturato dell’attrice non sarebbe dipeso dallo sviamento della clientela e sarebbe stata la causa determinante della chiusura della filiale di di Venezia. Pt_1

Neppure era configurabile alcun danno derivante dallo storno di dipendenti, non sussistente.

Parte attrice non aveva dato prova del lucro cessante, né del nesso di causa tra le condotte e i dnani.

Concludeva per il rigetto delle domande.

La causa veniva istruita tramite assunzione di prove orali e di consulenza tecnica contabile.

Le domande proposte da parte attrice sono fondate nei limiti che si espogono.

STORNO DI DIPENDENTI

Il passaggio di dipendenti/collaboratori da un’impresa ad un’altra non è di per sé solo elemento sufficiente ad integrare l’ipotesi di cui all’art. 2598 n. 3 c.c., costituendo espressione dei principii di rilevanza costituzionale di libera circolazione del lavoro (artt. 4 e 36 Cost.) e di libertà d’iniziativa economica (art. 41 Cost.).

La condotta di storno di dipendenti è illecita solo se attuata con l’intento di disgregare l’altrui organizzazione produttiva, ossia se connotata da animus nocendi, che deve essere desunto da elementi oggettivi e posta in essere con modalità del tutto inconciliabili con i principi di correttezza professionale, se non supponendo in capo all’autore il proponimento di arrecare un serio danno al grado di competitività dell’impresa stornata concorrente, disgregando in modo traumatico l’efficienza dell’organizzazione aziendale del competitore e procurandosi un vantaggio competitivo indebito (Cass. civ. ord. 3865 del 2020).
È pacifico in dottrina e in giurisprudenza che le condotte in esame non concernono soltanto l’assunzione di dipendenti altrui ma anche l’illecita acquisizione degli altrui collaboratori (Cass. civ sent. n. 12092 del 2023).

Costituiscono indici sintomatici dell’illecito in parola ex art. 2598 n.3 c.c.: 1) la quantità dei soggetti stornati; 2) la portata dell’organizzazione complessiva dell’impresa concorrente; 3) la posizione ricoperta dai dipendenti stornati, in ragione delle mansioni svolte e del loro grado di specializzazione; 4) la non facile e tempestiva sostituibilità dei lavoratori; 5) l’induzione a violare l’obbligo di fedeltà e di non concorrenza; 6) l’idoneità di tale atto a compromettere lo svolgimento ordinario dell’attività concorrente; 7) l’utilizzo di mezzi contrari alla correttezza professionale (tra i quali il compimento di attività denigratorie o la sottrazione di dati riservati) (Cass. civ., sent. nn. 31203 del 2017; 20228 del 2013; Tribunale Milano, 24 ottobre 2016).
Dall’istruttoria espletata è emerso che nell’autunno 2019 aveva deciso di riorganizzare la filiale di Venezia. Pt_3

La filiale, allorché era sede di seguiva sia la fase operativa (c.d. OPS) consistente nella predisposizione delle pratiche doganali, nella ricezione della documentazione, nell’organizzazione del trasporto, nell’istruzione di polizze di carico per le varie compagnie, nell’invio della documentazione, sia la fase della vendita. CP_4

prima e poi nel riorganizzare i servizi, avevano deciso di destinare a Venezia la sola attività di vendita, di cui peraltro già si occupava di la sede di Padova (doc. 10 fasc. . Pt_3 Pt_1 Pt_3 CP_2

Nel novembre 2019 l’organico della filiale di Venezia era ridotto a cinque impiegati, a fronte degli otto presenti al 31 dicembre 2018.

ha ammesso di aver ricevuto alcune pressioni dai sig.ri e perché si licenziasse, pur precisando che le dimissioni erano dovute anche a ragioni personali; ha riferito di aver svolto per sei anni in mansioni operative, relative all’import ed export via mare. CP_8 CP_9 Parte_6 […] CP_4

Il sig. ha confermato che, se non avesse accettato di andare in pensione con quota 100, sarebbe rimasto a casa. Testimone_1

Come sostenuto dal convenuto risulta plausibile che le sue dimissioni siano maturate in ragione dell’insoddisfazione per la drastica ed imminente riduzione CP_2

dell’attività della filiale di Venezia, privata dell’attività più significativa, ossia quella operativa, il che porta ad escludere la fattispecie dello storno dei dipendenti.

SVIAMENTO CLIENTELA

L’art. 2598 cc contiene, al n. 3, una previsione aperta e si riferisce a quelle condotte comportanti la rottura della regola della correttezza commerciale. In tale previsione rientrano tutte le condotte, ancorché non tipizzate, che abbiano come effetto l’appropriazione illecita del risultato di mercato dell’impresa concorrente (Cass. civ. 18034 del 2022).

Lo sviamento di clientela, posto in essere utilizzando notizie sui rapporti con i clienti di altro imprenditore, acquisite nel corso di una pregressa attività lavorativa svolta alle dipendenze di quest’ultimo, costituisce concotta anticoncorrenziale, ove trattasi di notizie che, sebbene normalmente accessibili ai dipendenti, non siano destinate ad essere divulgate al di fuori dell’azienda (Cass. 12681/2007; Cass. 3011/1991; da ultimo, anche Cass. 6274/2016; Cass. 13550/2017; Cass. 18034/2022), quando dal loro impiego consegua un indebito vantaggio competitivo, a prescindere che esse siano dotate dei requisiti di cui agli artt. 98 e 99 cpi (Cass. civ. ord. 3454 del 2022).
Prima di esaminare la piattaforma probatoria, occorre tenere a mente che il era uno dei soci storici di all’interno della quale ricopriva un ruolo apicale e strategico. CP_2 CP_4

Emerge documentalmente che vari ordini gestiti per conto dell’attrice da parte dell’RAGIONE_SOCIALE francese venivano dirottati in favore di (docc. 8 e 9 fasc. attore); ed invero, contestualmente alle proprie dimissioni, il sig. girava le mail aziendali relativi agli ordini effettuati dall’RAGIONE_SOCIALE al suo indirizzo personale Parte_2 CP_1 CP_2 Emai_1 Parte_2 Email_2

Trattasi di condotta contraria alla correttezza professionale posta in essere il giorno delle dimissioni.

In pari data, il comunicava alla RAGIONE_SOCIALE dal 7 gennaio 2020 il suo passaggio ad CP_2 CP_1

La sig.ra ha confermato che i sig.ri e avevano gestit o tramite i loro account di posta elettronica personale gli ordini dell’RAGIONE_SOCIALE e di ciò veniva a conoscenza in data 6 febbraio 2020. Ha in particolare Testimone_2 CP_2 Pt_4 Parte_2 Pt_1

riferito che ‘ l’RAGIONE_SOCIALE francese il 5 febbraio 2020 metteva in copia in una mail oltre ai signori e anche la signora all’indirizzo cesped. La collega girò la mail ad in quanto non riconosceva gli estremi della spedizione. Il sig. chiese chiarimenti a , il quale girò una mail del sig. del 28 dicembre 2019 che dall’indirizzo girava la corrispondenza al proprio account di libero. Il sig. rispondeva a che questa spedizione non era seguita da . Poi mi domandò come poteva contattare i signori e c/o Poi ho spiegato telefonicamente a che dovevano contattare autonomamente i signori e e quello che presumibilmente era successo ‘. Parte_2 CP_2 Pt_4 Testimone_3 Tes_3 Persona_3 Per_3 Parte_2 CP_2 Pt_3 Per_3 Parte_2 Pt_3 Parte_2 Pt_4 CP_2 CP_1 Parte_2 Pt_4 CP_2
È evidente dalla presente testimonianza che lo sviamento inizialmente era stato taciuto anche allo stesso RAGIONE_SOCIALE francese.

Anche la cliente RAGIONE_SOCIALE chiedeva come si dovesse comportare con gli ordini pendenti gestiti da RAGIONE_SOCIALE si riservava di dare una risposta a breve. Sennonché in data 18 febbraio 2020, il cliente scriveva una mail includendo anche dei hanno confermato la Pt_3 CPNUMERO_DOCUMENTO2

destinatari (doc. 9). Le sig.re e ricezione della mail. Pt_3 Tes_2 Testimone_3

A sua volta, l ‘RAGIONE_SOCIALE cinese RAGIONE_SOCIALE nello scrivere a indirizzi ha messo in copia l’indirizzo Ormesani del sig. consentendo all’attrice di avere contezza dello sviamento in atto (doc. 10 fasc. attore confermato dalla sig.ra ). Pt_3 CP_2 Tes_2

Inoltre, il teste ha confermato di aver partecipato, in data 20 febbraio 2020, ad un incontro con il Cliente durante il quale il Sig. lo informava che il Sig. avrebbe dirottato gli ordini già confermati con verso (doc. 12 bis), precisando a tale riguardo che: ‘ Sono andato in visita al cliente Mi è stato riferito che le spedizioni dalla Turchia sono partite a nome per l’organizzazione della spedizione ma l’interlocutore era quando i container sono arrivati in Italia ‘. Ha inoltre dichiarato che : ‘ La spedizione in import deve essere appoggiata ad uno spedizioniere locale. Presumo che in polizza fosse indicato e non perché non siamo stati notificati dell’arrivo della Testimone_4 CP_3 Parte_7 CP_2 Pt_1 CP_1 CP_3 Parte_8 CP_1 CP_1 Pt_1
spedizione e non l’abbiamo più seguita noi. Non ho visto la polizza. Non è stata una scelta del cliente cambiare lo spedizioniere, la scelta è stata subita dal cliente ‘.

Infine, anche i clienti Fitt e RAGIONE_SOCIALE confermavano di essere passati ad (docc. 11 e 12 fasc. attore). CP_1

Dalle testimonianze e dai documenti citati si evince che il si è appropriato della corrispondenza riservata intercorrente tra e i propri clienti contenenti i dettagli degli ordini e i contatti dei clienti e ha dirottato in favore del suo nuovo datore di lavoro ordini che i clienti avevano effettuato a favore di così consentendo alla di sostituirsi all’attrice mettendo i clienti davanti al fatto compiuto. CP_2 Pt_1 Pt_1 CP_1

Si tratta di una condotta non sporadica, ma che si è estrinsecata nei confronti di una pluralità di clienti, a dimostrazione che si trattava di un disegno unitario finalizzato alla sottrazione della clientela a Pt_1

Degli illeciti compiuti dal risponde anche ex art. 2049 cc CP_2 CP_1

Con particolare riferimento all’ipotesi di illecito concorrenziale compiuto da un dipendente in favore dell’imprenditore che ne abbia tratto vantaggio, quest’ultimo ne risponde ex art. 2049 cc, a condizione sussista un rapporto di occasionalità necessaria tra l’imprenditore e il soggetto RAGIONE_SOCIALE (Cass. Civ. 18691 del 2015).

si è indubitabilmente avvantaggiata dell’illecito compiuto dal acquisendo nuovi clienti in precedenza seguiti dal convenuto ed avendo contezza della provenienza dei clienti e dell’epoca di acquisizione degli stessi, coeva o di poco successiva all’ assunzione del CP_1 CP_2 CP_2

RISARCIMENTO DEL DANNO

Il danno patrimoniale patito dalla quale conseguenza diretta delle condotte illecite dei convenuti sopra evidenziate è stato stimato dalla Ctu pari ad Euro 550.000,00, corrispondente al mancato guadagno subito dalla per effetto dello sviamento di clientela. Pt_1 Pt_1

La valutazione alla quale è pervenuta la AVV_NOTAIOssa è condivisibile perché esaustiva, conforme ai dettami della scienza aziendalistica e condotta secondo criteri logici. Per_1

La Ctu ha dapprima accertato, nel capitolo 4 della relazione e sulla base dei documenti depositati in atti, i clienti transitati da ad Ha poi determinato il PtNUMERO_DOCUMENTO1 NUMERO_DOCUMENTO

mancato guadagno patito da a seguito dello sviamento della clientela, ovvero il da intendersi quale margine di contribuzione. Pt_1 Person

Le eccezioni di nullità dell’elaborato sollevate dai convenuti sono infondate, anche alla luce dei chiarimenti esaustivi forniti dalla AVV_NOTAIOssa all’udienza del 19 giugno 2024. La consulente, in udienza, ha chiarito che: Per_1

-la locuzione di MOL utilizzata da parte attrice nei suoi atti da un punto di vista lessicale vuol dire Margine Operativo Lordo, ma dal punto di vista aziendalistico è determinato come Margine Lordo di Contribuzione. Parte attrice, come è evidente anche dai documenti depositati, ha utilizzato il termine MOL per quantificare il Margine Lordo di Contribuzione, dato dai ricavi meno i costi specifici . L’utilizzo del termine nella prassi aziendale è variamente interpretato e talvolta viene utilizzato impropriamente; Person
secondo la dottrina aziendalistica specifica il è un concetto che si desume esclusivamente dal bilancio di esercizio, riferito all’intera ed annuale gestione aziendale; Person

-nell’ambito delle controversie in ambito industrialistico e di concorrenza sleale viene frequentemente utilizzato il termine MOL in modo inappropriato, volendo in realtà sottendere il margine lordo di contribuzione;

la logica sottesa al calcolo di questo tipo di danno è la logica differenziale, vengono in rilievo i cd margini, solitamente sono riferiti ad un’area di business, ad una categoria di prodotti, a gruppi di clientela etc., nel caso di specie i clienti della filiale di Venezia;

i margini sono ottenuti sottraendo dai ricavi i costi di diretta imputazione (ossia i costi variabili con esclusione di quelli fissi); i costi specifici sono stati individuati nei costi tipici per i servizi resi dai vari fornitori per l’esecuzione delle pratiche (ad es. noli, dazi, costi di spedizionieri etc.);

il quesito posto alla consulente concerneva il danno derivante dalla perdita del pacchetto di clienti transitato da a e successivamente acquisito in via definitiva da e non invece l’intera gestione aziendale di e CP_4 Pt_3 Pt_1 Controparte_10

Pt_1

mentre era una piccola società che aveva come asset la gestione di questo pacchetto clienti, così come e come hanno una configurazione e una dimensione più ampie, sono organizzate in filiali italiane ed estere; CP_4 Pt_3 Pt_1 CP_1

-ne discende che dovendo calcolare il Margine di Guadagno perso dall’attrice non si può che fare riferimento a quel pacchetto clienti, che non può essere confuso con l’intera gestione di e di e pertanto i dati presi in considerazione sono parziali per poter rispondere al quesito; CP_4 Pt_3

– sulla base dei suesposti criteri il MOL di inteso come Margine Lordo di Contribuzione ovverosia ricavi meno costi per servizi nel 2019 per i clienti della cd lista clienti comuni ammonta ad Euro 551.636,46 (pag. 23 della CTU). CP_4

Posto che fin dall’atto di citazione faceva espresso riferimento al MOL della filiale di non sussistono i presupposti per rimettere in termini i convenuti al fine della formulazione di nuove istanze istruttorie sulla quantificazione del danno. Pt_1 CPNUMERO_DOCUMENTO

Ha inoltre precisato la Ctu di non aver estrapolato dal gestionale della società attrice documentazione non prodotta agli atti, ma di aver svolto un’attività di verifica di conformità, che è del tutto ammissibile.

In conclusione, i convenuti devono essere condannati, in solido tra loro, al pagamento della somma di € 550.000,00 in favore dell’attore , oltre rivalutazione ed interessi compensativi calcolati sulla somma anno per anno rivalutata. Sulla somma così determinata sono dovuti gli interessi legali fino al saldo effettivo.

Tenuto anche conto del tempo trascorso dalla commissione dell’illecito e della mancanza di attualità dello stesso, non viene disposta la pubblicazione della presente sentenza.

Le spese di lite vengono compensate per ¼ stante la parziale soccombenza dell’attore limitatamente alla domanda di accertamento dello storno di dipendenti e per i restanti ¾ vengono posti a carico dei convenuti, in solido tra loro, secondo il criterio della soccombenza e nella misura liquidata in dispositivo sulla base del valore effettivo.

Le spese di Ctu, di cui al decreto di data 3.7.2024, vengono definitivamente poste a carico dei convenuti.

P.Q.M.

Il Tribunale di Venezia, definitivamente pronunciando nella causa R.G. n. 8247/20, ogni contraria domanda, istanza, eccezione e deduzione disattesa:

dichiara tenuti e condanna i convenuti e al pagamento in favore di , a titolo di risarcimento dei danni, Controparte_2 CP_1 Parte_1

dell’importo di € 550.000,00, oltre rivalutazione ed interessi compensativi calcolati sulla somma anno per anno rivalutata ed oltre interessi legali sulla somma così determinata dalla data di pubblicazione della presente sentenza al saldo effettivo;

-compensa per ¼ le spese di lite e condanna i convenuti, in solido tra loro, al pagamento, in favore d ell’attore, dei restanti 3/4, che liquida in € 26.000,00 per compenso, € 388,50 per anticipazioni, oltre spese generali, Cpa ed Iva, se dovuta, come per legge;

-pone definitivamente il compenso del Ctu a carico dei convenuti.

Così deciso in Venezia, 10 agosto 2025

Il AVV_NOTAIO AVV_NOTAIO NOME COGNOME

La selezione delle sentenze e la raccolta delle massime di giurisprudenza è a cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO, Avvocato a Milano, Pesaro e Benevento.

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