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Clausola claims made: Ospedale senza copertura per richiesta tardiva

Un’Azienda Ospedaliera, assicurata con una polizza contenente una clausola ‘claims made’, è stata citata per un danno avvenuto nel 2011. La richiesta di risarcimento, però, è arrivata solo nel 2013, dopo la scadenza della polizza. L’assicurazione ha quindi negato la copertura. La Corte di Cassazione ha dato ragione alla compagnia assicurativa, confermando la piena legittimità della clausola claims made. I giudici hanno stabilito che questo modello contrattuale è ormai tipico e valido. La richiesta del danneggiato non è una condizione arbitraria, ma l’evento stesso che definisce il rischio assicurato. Di conseguenza, l’Ospedale ha perso la causa e non ha ottenuto l’indennizzo.

Riferimento:
Sentenza di Cassazione Civile Sez. 3 Num. 9275 Anno 2023
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Pubblicato il 2 maggio 2026 in Giurisprudenza Civile

Riferimento Sentenza di Cassazione Civile Sez. 3 Num. 9275 Anno 2023 (Cass. civ. sez. 3 n. 9275/2023)

Polizza RC professionale: il caso della clausola claims made

Una recente sentenza della Corte di Cassazione ha ribadito un principio fondamentale in materia di assicurazioni per la responsabilità civile, confermando la piena validità della clausola claims made. Questa decisione chiarisce come funziona la copertura assicurativa quando il danno e la richiesta di risarcimento avvengono in momenti diversi, un’eventualità molto comune specialmente in ambito sanitario. La vicenda analizzata offre spunti cruciali per comprendere i limiti temporali della propria polizza e l’importanza di leggere attentamente ogni singola clausola prima di firmare.

I fatti: un danno in copertura, una richiesta fuori tempo massimo

La storia inizia quando un’Azienda Ospedaliera viene citata in giudizio dall’erede di un paziente. L’evento dannoso che ha causato il contenzioso si era verificato nel corso del 2011. In quel periodo, l’Ospedale era coperto da una polizza di responsabilità civile stipulata con una nota Compagnia di assicurazioni. Il contratto, però, conteneva una specifica clausola claims made e aveva una durata che andava dal 31 dicembre 2008 al 31 dicembre 2011. Il problema sorge quando la richiesta formale di risarcimento da parte del danneggiato arriva all’Ospedale solo nel febbraio del 2013, ovvero più di un anno dopo la scadenza della polizza. A questo punto, l’Ospedale chiede alla sua assicurazione di essere tenuta indenne (in gergo tecnico, di essere ‘manlevata’) dalle pretese economiche. La Compagnia assicurativa, però, rifiuta la copertura, appellandosi proprio alla natura del contratto stipulato.

Il nodo del contendere: la validità della clausola claims made

Il cuore della disputa legale risiede interamente nella natura e validità della clausola claims made. A differenza del modello tradizionale (‘loss occurrence’), che copre i danni avvenuti durante il periodo di validità della polizza a prescindere da quando viene fatta la richiesta, il modello ‘claims made’ lega la copertura al momento in cui la richiesta di risarcimento viene presentata per la prima volta all’assicurato. Nel nostro caso, il danno è avvenuto nel 2011 (periodo coperto), ma la richiesta è del 2013 (periodo scoperto). L’Ospedale ha sostenuto che una clausola di questo tipo fosse nulla perché limitava eccessivamente la garanzia e la sottoponeva alla volontà di un terzo (il danneggiato), che con i suoi tempi poteva di fatto annullare la copertura.

Le motivazioni: la validità della clausola claims made

La Corte di Cassazione ha respinto completamente le argomentazioni dell’Azienda Ospedaliera. I giudici hanno richiamato un precedente fondamentale delle Sezioni Unite (la massima espressione della Corte), che ha già da tempo riconosciuto la piena legittimità e ‘tipicità’ del modello assicurativo basato sulla clausola claims made. Secondo la Corte, questo tipo di clausola non è un’anomalia, ma una diversa configurazione dell’oggetto del contratto. Non si assicura solo il ‘fatto dannoso’, ma il ‘fatto dannoso per cui arriva una richiesta di risarcimento’ entro un certo periodo. La richiesta del terzo danneggiato, quindi, non è una condizione esterna e arbitraria, ma diventa parte integrante del ‘sinistro’ stesso, ovvero dell’evento che fa scattare la garanzia. La Corte ha specificato che un controllo di validità è sempre possibile, ma deve riguardare il caso concreto, ad esempio per verificare se l’assicuratore ha fornito tutte le informazioni necessarie o se sono presenti clausole abusive che svuotano di significato la copertura. In questo caso, l’Ospedale si era limitato a contestare il modello in astratto, senza dimostrare vizi specifici del proprio contratto.

Le conclusioni: chi vince e perché

L’esito finale è stato sfavorevole per l’Azienda Ospedaliera. La Corte di Cassazione ha rigettato il suo ricorso e ha confermato la decisione della Corte d’Appello, dando ragione alla Compagnia di assicurazioni. In pratica, l’assicurazione non dovrà pagare alcun indennizzo all’Ospedale. La sentenza sancisce un principio chiaro: la clausola claims made è valida e sposta il focus dal momento del danno al momento della richiesta. Chi stipula una polizza di questo tipo deve essere consapevole che la copertura è legata a una finestra temporale precisa per la presentazione delle richieste di risarcimento. Questo caso dimostra l’importanza di una gestione attenta delle scadenze e, se necessario, della negoziazione di coperture ‘postume’ per tutelarsi da richieste che potrebbero arrivare dopo la fine del contratto.

Cos’è esattamente una clausola ‘claims made’ in una polizza?
È una clausola che attiva la copertura assicurativa solo se la richiesta di risarcimento danni viene presentata all’assicurato durante il periodo di validità del contratto, indipendentemente da quando si è verificato l’evento dannoso.

Una clausola ‘claims made’ è sempre legittima?
Sì, la giurisprudenza italiana la considera un modello contrattuale valido e tipico. Tuttavia, può essere dichiarata nulla nel caso specifico se, ad esempio, limita la copertura in modo abusivo o se l’assicuratore non ha informato correttamente il cliente sulle sue caratteristiche.

Cosa succede se il danno avviene durante la validità della polizza ma la richiesta arriva dopo la sua scadenza?
In un contratto con clausola ‘claims made’ pura, l’assicurazione non è tenuta a coprire il sinistro. La copertura è legata esclusivamente al momento della richiesta, non a quello del fatto dannoso.

Termini giuridici

Clausola claims made
Letteralmente 'a richiesta fatta'. È una clausola nei contratti di assicurazione che fa scattare la copertura non quando si verifica il danno, ma quando la richiesta di risarcimento viene presentata all'assicurato per la prima volta.
Manleva
L'obbligo di un soggetto (l'assicuratore) di tenere indenne un altro soggetto (l'assicurato) dalle conseguenze economiche negative di un evento dannoso, come una richiesta di risarcimento.
Sinallagma contrattuale
Il legame di interdipendenza tra le prestazioni delle parti di un contratto. Ad esempio, il pagamento del premio da parte dell'assicurato è legato all'obbligo di copertura da parte dell'assicurazione.
Condizione meramente potestativa
Una clausola che fa dipendere l'efficacia di un contratto dalla pura e semplice volontà di una delle parti. La legge la considera nulla perché rende l'obbligazione incerta e arbitraria.
Meritevolezza
Un controllo che il giudice effettua sui contratti non previsti specificamente dalla legge (atipici) per verificare se perseguono interessi degni di essere tutelati dall'ordinamento giuridico.

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La selezione delle sentenze e la raccolta delle massime di giurisprudenza è a cura di Carmine Paul Alexander TEDESCO, Avvocato a Milano, Pesaro e Benevento.

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