Un lavoratore prossimo alla pensione si rivolge a un ente di assistenza previdenziale per verificare la data di uscita dal lavoro. L'ente calcola erroneamente che il diritto scatterà solo nel 2017 e consegna un documento con la dicitura che il conteggio non ha valore di certificazione. Tre anni dopo, recandosi agli uffici previdenziali, il cittadino scopre di aver maturato i requisiti già nel 2011, subendo la perdita di oltre 39.000 euro di ratei pensionistici. I giudici di merito negano il risarcimento, sostenendo che l'avvertenza avrebbe dovuto indurre il cittadino a verificare i dati da solo. La Corte di Cassazione accoglie il ricorso dell'assistito: sussiste la piena responsabilità del patronato, il quale risponde contrattualmente per colpa professionale e non può liberarsi dagli errori scaricando unilateralmente l'onere di controllo sul cliente.
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