Il termine sistema informatico o sistema di elaborazione dati indica genericamente un sistema meccanografico, un computer o un insieme di più computer o pc, apparati o sottosistemi elettronici (server, database, mainframe, supercomputer, switch, router ecc…), tra loro interconnessi in rete, in un’architettura di base tipica client-server, e preposti ad una o più funzionalità o servizi di elaborazione a favore degli utenti. Composto da hardware e software con un’architettura che varia a seconda delle esigenze e della sua progettazione, un sistema informatico, attraverso opportune applicazioni (es. applicazioni web), elabora dati e informazioni per restituire altri dati ed informazioni utili. Il personal computer è un esempio di sistema informatico relativamente semplice. Tipici invece sono i sistemi informatici aziendali per i propri servizi di business e logistici interni ed esterni. La rete Internet è invece un esempio di sistema informatico molto più complesso, ampiamente distribuito. Il sistema informativo è invece l’insieme delle attività logiche di gestione delle informazioni, delle relative modalità e degli strumenti tecnologici usati a tale scopo, di cui il sistema informatico ne costituisce la parte infrastrutturale. Un sistema informatico riveste un’importanza strategica all’interno del contesto aziendale giacché un sistema efficiente e ben progettato e realizzato in prestazioni, efficienza, affidabilità, disponibilità e sicurezza garantisce una migliore gestione delle informazioni aziendali con ricadute positive sulla produttività stessa e quindi sull’operato o business dell’azienda stessa. Una volta progettato e e realizzato, la gestione del sistema informatico in tutte le sue componenti passa tipicamente attraverso un team di sistemisti o amministratori di sistema, mentre agli utenti rimangono assegnate l’insieme delle funzionalità offerte.